Відгуки про компанію У Світі Електро

Можливо товари були і хороші, але дуже шкода що скасували моє замовлення. Я не казала що відмовляюсь. Я не знала що немає накладеного платежу бо погано бачу у телефоні І мене не попередили одразу, тільки написали у вайбері що відправлять у суботу, я думала що відправлять накладеним платежем, бо в день замовлення не попередили що тільки передплата. І аж у суботу, у день наміченої відправки замовлення, висилають свої реквізити. Цього не можна було зробити раніше? одразу? коли я мала час сплатити через банк ДО дня відправки! Карти немає, банки закриті на вихідні, потім тиждень працюю. Тільки дочекалася вільного віконця щоб вийти у робочий час в банк сплатити за моє замовлення, але його тупо скасували, без попередження!!! Не можна було у тому ж вайбері раніше написати коли збираєтесь скасовувати? щоб я його продовжила, бо мені для оплати треба було ще знайти час втікти з роботи! А якби реквізити одразу написали, я тоді була вільна та оплатила б у той же день. Якесь зневажливе ставлення до покупця, обидно, шкода змарнованого часу та розбитих сподівань. Мені насправді потрібна була та посилка.А тепер прийдеться наново шукати товари зі свого замовлення на інших сайтах, витрачати свій час.
А покупцям хочу порадити – домовляйтеся за оплату заздалегідь, бо менеджер може не здогадатися вислати реквізити для оплати вчасно, а відправить їх у останній момент.

• Коментар продавця26.03.2025

  Дякуємо за відгук.
  В четвер з вами спілкувались, ви хотіли додати ще товар або змінити товар в вашому замовленні, на що вам відповіли що відправка товару буде в сб і у вас є час для того щоб додати потрібний товар. До суботи від вас не було жодного повідомлення, у п'ятницу магазин вихідний, відправили вам реквізити у сб.
  Доступні варіанти оплати доступні при оформленні замовлення, ви обрали оплату за реквізитами. Накладного платежа у нас немає, приймаємо оплату на рахунок Фоп.
  Вам відповіли у вайбері по оплаті, але ви і в цей раз вирішили не відповідати нічого. Почекати вашу оплату це не проблема, але з вами не було ніякого зворотнього зв'язку.
  Гарного дня і вдалих покупок в майбутньому.

• Ганна27.03.2025

  Правильно сказали що відправка у суботу але не сказали що після оплати. Якщо за оплату нічогоне казали, я так зрозуміла що вона буде при отриманні, як у всіх.Я не обирала оплату за реквізитами, вона автоматично обралася. Майже у всіх є накладений платіж, тому треба попереджати що саме у вас його немає. Та нічого вам не заважало відправити реквізити одразу, навіть якщо я збиралася подивитися ще товари. Доречі, Я не знаю скільки у вас продавців але той продавець який відповідав у чаті прому, ввічливий, все пояснює ретельно та доречно. А ось ви напевно менеджер з вайберу. Я не знала що вам писати, коли я зможу заплатити по реквізитах, бо наперед це було невідомо. Так хоч попередьте через який час будете відміняти замовлення, але нащо, якщо вам покупці не потрібні, краще ж відмінити, ніж запитати попередити, пояснити щось людині яка не знає ваших правил